Politique de confidentialité

Table des matières

Bienvenue sur le site de wellbek. Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles.

Cette page vous explique simplement quelles informations nous recueillons, ce que nous en faisons, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez les faire modifier ou supprimer.

1. Les données que nous collectons

Quand vous nous écrivez

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis, nous recueillons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le nom de votre entreprise.

Trois informations sont nécessaires pour traiter votre demande : votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Sans elles, nous ne pouvons pas vous répondre. Le téléphone et le nom de votre société sont facultatifs : un téléphone nous permet de vous rappeler si vous le souhaitez, une société d’adapter notre proposition à votre situation. Ne pas les remplir n’a aucune autre conséquence

Merci de ne jamais nous transmettre d’information sensible (état de santé, opinions politiques ou religieuses, origine ethnique, appartenance syndicale) par nos formulaires.

Quand vous naviguez sur le site

Nous collectons automatiquement quelques informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé. Elles nous servent uniquement à comprendre comment le site est utilisé, à améliorer nos contenus et à corriger ce qui ne fonctionne pas. Le détail figure à la section 5.

Ce que nous ne collectons pas

Notre site ne comporte ni compte utilisateur, ni boutique en ligne, ni module de paiement. Nous ne collectons aucune donnée bancaire, aucun numéro de carte nationale d’identité, aucune information sensible.

2. Ce que nous faisons de vos données

  • Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de support. Nous gardons ces échanges 3 ans après notre dernier contact.
  • Réaliser nos prestations : gestion de vos projets web, administration de plateformes, campagnes publicitaires. Ces informations sont conservées 5 ans après la fin de la mission.
  • Conserver nos factures et pièces comptables, comme l’exige la loi fiscale : 10 ans.
  • Mesurer l’audience du site pour l’améliorer : 13 mois au maximum.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière définitive.

3. À qui elles sont transmises

wellbek s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données restent d’abord entre les mains de notre équipe, direction, équipe commerciale, équipe technique dans la limite de ce dont chacun a besoin pour travailler.

Trois prestataires techniques y ont accès pour faire fonctionner le site :

  • Hébergeur, situé dans l’Union européenne, qui stocke le site et les messages envoyés via nos formulaires.
  • Google, pour la mesure d’audience du site.
  • LiteSpeed, pour la mise en cache et la vitesse d’affichage.

Chacun est lié à nous par un contrat de confidentialité et doit appliquer des mesures de sécurité au moins équivalentes aux nôtres.

Notre hébergeur étant européen et notre outil de mesure d’audience étant américain, vos données peuvent donc quitter le Maroc. Vers l’Europe transitent le contenu du site et les messages de nos formulaires. Vers les États-Unis ne transitent que des statistiques de visite, avec une adresse IP tronquée – rien qui permette de vous identifier.

4. Comment nous les protégeons

Nous appliquons plusieurs mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, toute divulgation ou toute destruction :

  • l’ensemble du site est chiffré en HTTPS ;
  • les comptes d’administration sont protégés par une authentification à deux facteurs ;
  • les accès sont limités aux seules personnes qui en ont besoin ;
  • des sauvegardes régulières sont effectuées ;
  • chaque membre de l’équipe et chaque prestataire a signé un engagement de confidentialité.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies de mesure d’audience, au moyen de l’outil Google Analytics. Ils nous indiquent le nombre de visites, les pages les plus lues et le parcours des visiteurs. Ils ne servent à aucun ciblage publicitaire et ne sont croisés avec aucun autre service.

Les fichiers déposés sont _ga, _ga_* et _gid, pour une durée maximale de 13 mois. Votre adresse IP est tronquée avant traitement et ne permet pas de vous identifier.

Vous pouvez à tout moment vous y opposer :

  • en refusant leur dépôt via le bandeau affiché à votre première visite ;
  • en réglant votre navigateur pour bloquer ou effacer les cookies ;
  • en installant le module de désactivation de Google Analytics, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Bloquer les cookies ne vous empêche pas de naviguer sur notre site.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • savoir quelles données nous détenons sur vous ;
  • les faire corriger, mettre à jour ou effacer si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • vous opposer à ce qu’elles soient utilisées, en particulier à des fins de prospection commerciale sans avoir à vous justifier et sans frais ;
  • retirer votre consentement pour l’avenir, ce qui n’annule pas ce qui a déjà été fait.

Il suffit de nous écrire à contact@wellbek.com en joignant une copie d’une pièce d’identité. Nous répondons sous 30 jours.

7. Nous contacter